Homepage  |  Company Profile  |  Products  |  Catalogs  |  Recipes  |  Video  |  Wedding List  |  Branch Network  |  Network Development  |  Career Opportunities  |  Newsletter  |  Cooking Seminars  |  Terms of Use  |  Contact us  |  Ελληνική έκδοση

Για να εκτελέσετε τις παραγγελίες σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αρκεί απλά να πλοηγηθείτε στις κατηγορίες μας και να επιλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Στη συνέχεια να τα προσθέσετε στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας και τέλος να ολοκληρώσετε την παραγγελίας σας δίνοντας τα προσωπικά σας στοιχεία, την διεύθυνση παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής.

Ποιο αναλυτικά σε βήματα:

Βήμα 1ο: Απο την ενότητα προϊόντα επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν με τις αντιστοιχές ποσότητες.

Βήμα 2ο: Κάνετε κλικ στο εικονίδιο που βρίσκεται στο δεξί μέρος κάθε κωδικού "ηλεκτρονικό καλάθι αγορών" για να προσθέσετε τα προϊοντα σας στο καλάθι αγορών σας.Εάν το προϊόν που επιθυμείτε έχει εξαντληθεί θα σας παρουσιαστεί το μήνυμα "Σύντομα διαθέσιμο".

Βήμα 3ο: Αφού έχετε τελειώσει με την επιλογή των προϊόντων σας για να ολοκληρώσετε την παραγγελία κάνετε κλικ στην επιλογή "ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ" κάτω και δεξιά απο το καλάθι αγορών.

Βήμα 4ο: Το σύστημα θα σας ζητήσει τα προσωπικά στοιχεία και τη διεύθυνση αποστολής καθώς επίσης και σχόλια ή σημειώσεις που σχετιζόνται με την παραγγελία σας. Τέλος θα δώσει επιλογή για τον τρόπο πληρωμής.

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η αποστολή των προϊόντων θα γίνεται σε δύο εργάσιμες ημέρες για Αθήνα και Θεσσαλονική και τρεις εργάσιμες ημέρες για την επαρχία με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι ετοιμοπαράδοτα.

Η επιβάρυνση της αποστολής για Αθήνα και Θεσσαλονίκη είναι 2,00 € μέχρι τα 3 κιλά και 0,80 € για κάθε επιπλέον κιλό.

Για την επαρχία η επιβάρυνση αποστολής είναι 3,00 € μέχρι τα 3 κιλά και 1,00 € για κάθε επιπλέον κιλό.

Η επιβάρυνση της αποστολής για Κύπρο είναι 18,50 € μέχρι 2 κιλά και για κάθε επιπλέον κιλό 6,20 €.
Σε περίπτωση αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 2.50 €

Βήμα 5ο: Στην περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Eurobank όπου εκεί θα πρέπει να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard) για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

Τρόποι Πληρωμής

Κάθε συναλλαγή μέσα στο www.cookshop.gr επεξεργάζεται μέσω του VeriSign Secured, το οποίο παρέχει ένα ασφαλές on-line σύστημα κρυπτογράφησης των προσωπικών και τραπεζικών σας δεδομένων.

Μία πληρωμή στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.cookshop.gr, αφορά την εξόφληση των προϊόντων της παραγγελίας καθώς επίσης και τα έξοδα αποστολής αυτών.

Μία παραγγελία μπορεί να εξοφληθεί κατευθείαν μέσω του www.cookshop.gr

Mε την πιστωτική σας κάρτα.
Η πληρωμή γίνεται μέσο του ασφαλούς περιβάλλοντος της τράπεζας Eurobank.

Με αντικαταβολή – (πληρωμή μετρητών την στιγμή της παράδοσης στον courier με επιπλέον χρέωση €2,50).

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Η κατάθεση μπορεί να γίνει στους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ GR2101101460000014647116103 (BERSON ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ)
ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR5001721950005195037606361 (BERSON ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ)
ALPHA BANK GR2401403650365002002001430 (BERSON ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ)
EUROBANK GR5102600410000020200078717 (BERSON ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ)

Με την ολοκλήρωση της κατάθεσης στείλτε με fax την απόδειξη στο 2109415379 ή με e-mail στο cookshop1@sarafidisgroup.gr ή ειδοποιήστε μας τηλεφωνικά στο 2109478701 (υπ'όψη κου Αλιματήρη).

Τα προϊόντα της παραγγελίας σας θα παραμείνουν δεσμευμένα για μια εργάσιμη ημέρα μέχρι την κατάθεση του αντιτίμου.
Προσοχή: η αποστολή των προϊόντων της παραγγελίας γίνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.

Πολιτική Επιστροφών

Προσπαθώντας πάντα να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, το Cook Shop σας προσφέρει τη δυνατότητα δωρεάν επιστροφής. Αν βρίσκεστε κοντά σε κάποιο κατάστημα Cook Shop, μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα της περιοχής σας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο, να ολοκληρωθεί στο κατάστημα η επιστροφή αλλά και η αγορά του νέου προϊόντος.
Αν το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ήμερων από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος και να σας επιστραφουν τα χρήματα εκτος των εξόδων μεταφοράς.
Στην περίπτωση αποστολής με courier
Αν το προϊόν που παραγγείλατε είναι ελαττωματικό ή το παραλάβατε σπασμένο μπορείτε να το στείλετε πίσω μέσα σε χρονικό διάστημα 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, και να σας το αντικαταστήσουμε.
Σε αυτήν την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας με mail στο cookshop1@sarafidisgroup.gr ή τηλεφωνικώς στο 2109478701 για να οργανωθεί η επιστροφή του.
Το κόστος αποστολής αναλαμβάνει εξ’ολοκλήρου το Cook Shop καθώς επίσης και την αποστολή του νέου προϊόντος.

Στην περίπτωση που το προϊόν σας το έχουν κάνει δώρο και θα θέλατε να το επιστρέψετε επικοινωνήστε μαζί μας με mail στο cookshop1@sarafidisgroup.gr ή τηλεφωνικώς στο 2109478701 για να οργανωθεί η επιστροφή και η αποστολή του νέου προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση το κόστος επιστροφής και η αποστολή του νέου προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη. Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 210-9478701, είτε μέσω e-mail στο cookshop1@sarafidisgroup.gr.

Service

Επικοινωνήστε με το Service του Cook Shop:

Berson – Αφοι Κ. Σαραφίδη ΑΕΒΕ
Αγαμέμνονος 47, Καλλιθέα
Τ.Κ: 17675
Τηλέφωνο: 210 9478787
FAX: 210 9428541

Στοιχεία εταιρίας:
BERSON ΑΦΟΙ Κ. ΣΑΡΑΦΙΔΗ ΑΕΒΕ
Αγαμέμνωνος 47 Καλλιθέα-Αθήνα τ.κ.17675
EMAIL:cookshop1@sarafidisgroup.gr
Τηλέφωνο επικοινωνίας: (+30) 2109478701 (10:00 - 16:00), Fax: (+30) 2109415379


Share |

TO TIP ΤΗΣ ΗΜΕΡΑΣ
Cookshop ηλεκτρονικό κατάστημα - eshop



Fissler απόσυρση

Νέα Καταστήματα Cook-Shop